CLASES O TIPOS DE COMUNICACIÓN
Y SUS COMBINACIONES
1. INTRODUCCIÓN.
En este tema se presentan las diferentes formas
y tipos en que puede presentarse la comunicación, así como las características
y variantes de los actos comunicativos realizados en nuestra compleja actividad
social.
Asimismo, nos referiremos a actos y situaciones comunicativas,
con la intención de dirigir nuestro estudio a aquellos momentos específicos en
los cuales nos relacionamos por medio de la comunicación. Así, la combinación
de formas y tipos nos presenta una serie de opciones a partir de las cuales
podemos analizar y comprender las múltiples variables de las que hablábamos
anteriormente.
El carácter práctico de esta asignatura, además
de requerir de tu participación activa, te permite explicar los conocimientos
que adquieres por medio de la reflexión y el análisis, en la construcción de
una actitud responsable en tus propios actos comunicativos, ya sea como emisor
o como perceptor. Para lograrlo, es necesario conocer diferentes
características de los actos comunicativos, las cuales fueron propuestas por Gerhard
Maletzke. Este autor plantea que la comunicación puede ser directa o indirecta,
unilateral o bilateral (recíproca), pública o privada.
FORMAS DE COMUNICACIÓN:
Pública
Privada
CARACTERÍSTICAS DEL ACTO
COMUNICATIVO:
Unilateral
Bilateral o recíproco
Directo
Indirecto
La comunicación es un fenómeno sumamente
complejo y se obtiene, bajo diversos criterios, diversas clasificaciones de
ella. De las innumerables posibilidades, tomaremos tan sólo aquellas parejas en
términos de importancia fundamental, a fin de establecer claramente los tipos
de comunicación existentes socialmente, que nos son muy útiles para hacer el
análisis de la comunicación.
2. PAREJAS DE TIPOS DE
COMUNICACIÓN.
Maletzke establece tres parejas de términos para
precisar lo que es la comunicación social:
Comunicación Directa. Se
requiere la presencia física de los interlocutores, para emitir sus mensajes.
Ejemplo: Una platica a la hora de la comida con la familia.
Cuando estamos en una clase, se da oralmente
por parte del profesor y hay intervención de los alumnos.
Cuando estamos perdidos en la ciudad o
buscamos algún lugar y preguntamos directamente a alguien del lugar
Comunicación Indirecta. No
requiere que estén presentes los interlocutores, para llevarse a cabo, se
necesitan medios artificiales o técnicos de comunicación para lograrlo.
Ejemplo: Una conversación por Chat en My Space entre
varios amigos.
Cuando hablamos por teléfono con alguien.
O a la hora de estar en twitter, en una
conversación.
Comunicación Bilateral o
Recíproca. En ésta, el intercambio
de mensajes se produce de manera inmediata. Este tipo de comunicación se
refleja en una charla o platica. Los participantes son emisores y receptores a
la vez.
Ejemplo: La conversación entre dos
novios sentados en el pasto.
Cualquier conversación que se tenga,
por teléfono, física, ya que va a haber una constante emisión y recepción
de mensajes.
Comunicación Unilateral. Aquí,
el emisor asume todo el control del proceso y no permite el intercambio de
roles con el receptor, ya que sólo espera una respuesta.
Ejemplo: Una convocatoria para obtener
una beca de estudios colocada en las mamparas del colegio.
Cualquier publicidad (en carteles,
espectaculares, televisión, radio etc.)
En una obra de teatro, no les vas a decir lo
que piensas.
En la televisión, no puedes contestarle a la
televisión.
Comunicación Privada. Es la
comunicación que se dirige a una persona en particular o número reducido de
personas y se tiene conocimiento de quien es el emisor. Ejemplo: Unas
amigas que conversan acerca de sus novios.
Una entrevista para un trabajo.
Cuando platicamos con la familia, hermanos.
Una contestación de mi mama en la sala
anunciándonos la visita al cine el fin de semana.
Comunicación Pública. En
este tipo de comunicación los receptores son un número grande, heterogéneo y
anónimo. Para efectuarse se requiere de medios artificiales o técnicos, masivos
o colectivos de comunicación.
Ejemplo: Una publicidad de unos tenis en
una revista para jóvenes.
El resultado de un partido de fútbol en un
periódico.
La noticia policiaca de la sobre la captura de
un narcotraficante en el noticiario vespertino de canal 2
3. COMBINACIONES DE
COMUNICACIÓN.
Maletzke propone que no hay tipos de
comunicación puros, pues éstos se relacionan entre sí. Propone una
clasificación de ocho combinaciones denominadas “Tipología de Maletzke”.
A continuación veremos unos ejemplos de esta
tipología:
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• Una
conversación entre dos amigos en la bancas del CCH.
• Una
asamblea en la explanada del CCH donde todos los participantes interactúan.
• Una
orden de un profesor a un alumno
• Una
conferencia en el CCH donde el ponente no permite la interacción con el
público.
• Una
conversación de dos novios, vía teléfono celular para ir al cine.
• Durante
la transmisión por televisión de un juego de fútbol aparecen en la pantalla,
encuestas donde el televidente participa.
• Una
carta de amor a su pareja.
• La
transmisión del programa de televisión 13 miedos por canal 5 de Televisa.
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EJEMPLOS
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4. CONCLUSIÓN
Los tipos y clases de comunicación
están relacionados entre sí, es decir, son complementarios entre si no son
cosas que estén separadas y lo más importante es que son indispensables para la
comunicación humana.
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